ジャスティン・ローゼンスティーンさんを お迎えします
仕事の未来はメールではない その理由を お話しいただきます
ジャスティンさん よろしくお願いいたします
このカンファレンスには 大きな目標を追いかける人々が集まっています
私が会った人々には
今後数十年間で20億人に 食料を届けようという人々
クリーンエネルギーを 拡大しようとする人々
世界中に くまなく 医療を提供しようとする人々
未開拓のニッチ市場を探して
情熱と卓越性をもって 攻め入ろうとする人々がいました
この部屋にいる人の多くは とてつもなく大きな野心を持っています
人々がこのような野心を語れるようになったのは 最近のことです
あまりに大きい野心なので
船で大海を渡ることや 大聖堂を建設することが
相対的に小さく感じられるほどです
それでも私たちは無謀にも これらの野心を達成できると考えます
そして実際に達成できるのです
なぜなら ごく最近になって
かつてない方法で 共同作業を調整して
人類ができることを 拡大できるようになったからです
こうすることで 人類の知性の力を
加速度的に増大させることができます
しかし もし夢想家たちに 1週間に15～20時間働くだけで
目標を達成しなければならないと 言ったら どうなるでしょうか
彼らは残りの時間で
運動をしたり 夢を見たり
元気を回復したりすることもできません
そうです
彼らは机に向かって マインスイーパをしなければなりません
これを聞いて笑いますよね?
しかし これが実質的に 私たちがやっていることです
なぜなら平均的な知的労働者は
メールだけに30%もの時間を 使っているからです
30%です
さらに20%の時間は
組織内の他の誰かが すでに知っている情報を
探すために費やされています
ちょうど今 メールについての話をしました
自分のメールを チェックしたくなりましたか?
でも待ってください なぜなら
これからお話しすることが 自分の使命のために
時間を取り戻すための 最初の一歩になるからです
ですから--
話すことを忘れてしまいました
そもそも時間の半分を 実際に仕事をするためではなく
仕事について話すために 使うことになったのは なぜでしょう
これは 共同作業が 非常に複雑になった一方で
私たちが使用するツールには 複雑な共同作業に対応するための
イノベーションが まったくもって 起こっていないからです
考えてみてください
イノベーションとは 古いやり方の スピードを上げることではありません
車は 馬や馬車が速くなったものではありません
コンピューターは 速いタイプライターではありません
それでは メールや文書はどうでしょうか?
この部屋にいるほぼ全員が
複雑な業務を調整するために 使っているツールです
それも毎日使います
これらは 速くなった紙にすぎません
紙は手紙を書いたり プレスリリースを出すには最適です
そしてメールや文書を使えば これがさらに便利になります
しかし これらは複雑なツールではありません
これらは 多くの人々を調整できるような
洗練されたツールではないのです
これが おかしくなってしまう原因です
私たちは 手紙や郵便局の電子版を使って
多くの人々が参加する 大きなプロジェクトを
調整しようとしているのです
今では 紙に基づかないツールがあります
CRMやバグ追跡ツールは
それぞれの業界を変革してきました
しかし仕事における調整の 圧倒的多数は
今でも メールと文書で行われています
実のところ私たちは
毎日1000億通ものメールを やり取りしています
これは狂気の沙汰です
速くなった紙というのは 調整する方法としては狂っています
私たちの仕事の仕方は 機能していません
もっと良い方法が必要です
幸い今では 実績のある方法があります
かつて すべての情報は 山のように積み上げられていました
百科事典は情報の山です
人類の膨大な知識が集まっていますが アルファベット順に閉じ込められています
電話帳は 名前や電話番号の山です
地図や メモ 文書 図面
これらは すべて山です
しばらくの間は これで十分でした
しかし大きな変化が訪れました
人々はこの山に埋もれた情報を 解放する方法を発見しました
その情報を並び替え可能にして
タグ付け 検索して 細かく分析できるようにすることで
いつでも好きなときに
まさに必要な情報を 取得できるようになりました
これはアドレス帳と Facebookとの違い
つまり 情報の山と ソーシャルグラフとの違いです
今では数十億人が 今までは できなかった方法で
スケジュール調整をしたり
お互いにつながることができます
例えば 高校の同窓会や 100万人が集まる行進を
紙とメールだけを使って 計画することを想像すると大変です
しかし つい最近まで それが唯一の選択肢でした
この違いはカードカタログと
情報のグラフである ワールドワイドウェブとの違いです
あるいはRolodexの名刺ホルダーと
職業のグラフである LinkedInとの違いです
このような変化が 私たちの世界を一変させました
つまりソーシャルグラフは
私たちがコミュニティと関わる方法を まったく新しく定義したのです
情報グラフにより かつてない方法で
情報を扱えるようになりました
しかし未だに 仮想的な紙の山で
我慢している唯一の場所が
職場です
来る日も来る日も
数え切れないほどのメールと文書が
デスクの間を飛び交います
この問題の解決方法は 理論的にはわかっています
情報や 職業 ソーシャルの世界で
すでに解決されているからです
そして職場においても この問題を解決します
今日は私たちが「ワークグラフ」と 呼ぶものをご紹介します
ワークグラフは 必要な情報を自由に解放します
例えば 何をする必要があるのか
誰が責任を持っているのか
いつまでに終わらせるべきなのか
この情報を 実際に利用する場所で取得できます
これが Asanaが ワークグラフの構築に
こんなにも情熱的になっている理由です
これまで多くの成果を 積み上げてきましたが
まだまだ するべきことはたくさんあります
このワークグラフを理解するために
まずソーシャルグラフを 考えてみましょう
ソーシャルグラフは 人々のノードで構成されています
ワークグラフの構成要素は 仕事のノードです
個々のタスク単位や カレンダーやエントリなどです
ソーシャルグラフでは 人々にメタデータが割り当てられます
メタデータとは 学歴や居住地
性的指向 ハムスターの写真など
そして それらの関係やマッピングです
メタデータの割り当てが完了すると 誰もが自分の人間関係を
あらゆるユニークで便利な方法で 確認することができます
同じ大学の出身者のうち 同じ街に住んでいるのは誰かとか
友達の友達で デートに応じてくれて ハムスターの世話もしてくれそうな人は誰かとか
そのようなことがわかります
ワークグラフの仕事の単位にも メタデータが割り当てられます
この場合のメタデータは
添付ファイル タスクへのコメント
責任者など 仕事に関するあらゆる種類の情報です
さらに仕事単位間の関係も マッピングされます
仕事がグラフの中心に据えられているので
タスクから始まり それを構成する すべてのピースと
ピースがどのように組み合わされているかを 確認できます
これでただ1つの共有の場所に すべての正確な最新情報を集めることができます
これは誰でも確認できる 1つの共通認識になります
すべてを1か所に統合します
全員の仕事 誰が何の責任を持っているのか
期限はいつか すべての会話
すべての情報をまとめます
多くの組織がこのような 一元的な情報源を持っていないというのは
おかしな状態です
そして今
この情報のマップを説明するために 必死に使っていた
山と 果てしないメールスレッドを
終わらせることができます
情報源について語るのではなく
情報源を実際に確認して 直接操作することができるからです
仕事の内容を あらゆる便利な方法で 表示することができます
従来のやり方では とても困難だったことです
例えば
リーダーがいつも知りたいこと
そしてどの企業でも
すぐに簡単には知ることができない情報は
現在と次の目標達成との間に
どのようなステップがあるのかです
ワークグラフでは クリックするだけです
必要な情報を すぐに引き出すことができます
リリース日になって 十項目が見落とされていたとわかることを
かつては確かに体験しましたが もう心配する必要はありません
あるいは毎朝
その日に取り組める最重要タスクを 知りたいとします
クリックするだけです
ワークグラフが教えてくれます
メールやチャットに目を通して
これらの情報を把握するには 何時間もかかります
次に 過去7日間でチームが達成した仕事と
今後7日間でチームが達成する予定の仕事を 確認したいとします
クリックするだけです
進捗確認のミーティングは キャンセルできます
ワークグラフがその情報を 教えてくれるからです
他には例えば ジュリアとジョッシュが6か月前に
マシンベンダーをどうやって選んだか 知りたいとしましょう
わざわざ2人に聞く必要はありません
ワークグラフのすべての情報は デフォルトで公開されているので
その特定のタスクを検索して 該当する会話を見つけて
2人がどのように決定に至ったかを 知ることができるのです
あるいはジャックのチームが 取り組んでいる
新しいモバイル機能の 進捗が気になる場合でも
ジャックとアレックスが 詳細に議論した会話が残っているので
私はその会話に参加する必要がありません 問題ありません
クリックして
フォローを外して
それで終わりです
なぜならワークグラフでは
気にしているノードセットの通知だけを 受け取れるからです
終わりのないメールスレッドに延々と CCされ続ける必要はありません
そして すべての情報が この形式で用意されていると
データ構造全体から 本当に有用なインサイトだけを
すべて抽出できるようになります
例えば リーダーとして知りたいことはいつも
自分が取り組んでいるすべての 最も重要なプロジェクトの中で
何に注意すべきかや 物事が順調に進んでいるかどうかです
ワークグラフでは文字通り その情報を引き出すことができます
各プロジェクトの進捗や 注意が必要な物事を示す
自分専用のグラフを 表示することもできます
あるいは今後2か月間に チームが取り組むすべての仕事の
締め切りを知りたいとします
そして それをカレンダー上に 表示させましょう
これがメールや文書だったら
「12月2日ではなくて5日の間違いでした」 といったメールを
見逃していないことを 祈るばかりです
ここではその情報が 自動的にレンダリングされます
あるいは 今15分の空き時間があり
今すぐできる 一番大事なことは何か 知りたいとします
クリックするだけです マインスイーパの必要はありません
理論上は これらを メールや文書で行うことも可能です
そして私たちは 実際にそうしています
それこそが 私たちが 「仕事のための仕事」をするために
時間の半分を無駄にしている理由です
しかし もうその必要はありません
メールは 仕事の未来ではありません
ワークグラフが 仕事の未来です
これは始まりにすぎません
ワークグラフは プラットフォームとなるからです
ユーザーや開発者は いつでもこのデータを
新しい方法で ソートしたり 集計したり 構造化したりし
新しいデータタイプを 生み出すこともできます
例えばNanoSphereという 分子診断企業があります
NanoSphereの研究者たちは
研究活動の一環で行う あらゆる実験を Asanaでトラッキングしています
現在彼らは 実験をタスクで表しています
私たちはタスクを もっと優れたノードとして扱えるような
機能を開発中です
これが実現したら 実験特有のメタデータを
その他すべての情報とともに ワークグラフで直接管理できます
このプラットフォームを 開発者たちに開放すれば
このワークグラフ内に ノードタイプとして組み込まれる
種々のソフトウェアが生まれるでしょう
将来の例を考えてみましょう
VCの取引フローをサポートする スタートアップ企業があるとします
カスタムビューと カスタムコードを含む
カスタムスキーマを構築するだけで
リッチな機能を すぐに活用できます
さらにVC企業が管理している 他のあらゆるオブジェクトと
深く統合させることもできます
Facebookは 10億もの 人々のノードを抱えています
現在Asanaには すでに 2.5億個の仕事のノードがあります
この数は 指数関数的に増加しています
過去20年間に 山からグラフへの移行により
私たちの世界が どのように変わったかを考えると
その素晴らしさに いつも驚かされます
愛する人々とつながり
ビジネスの人脈を築き
情報を管理するための
まったく新しい 革新的な場所が 開発されました
しかし 仕事はどこで管理していますか?
私たちの潜在的な想像力を解き放ち
私たちの才能を 世界のために生かせるはずの場所です
それなのに メールの受信箱で管理しているのですか?
人々のコラボレーションを改善する 新しい技術が登場するたびに
つまりWebや 電話や あるいは文字が発明されたとき
人類が達成可能なことは 飛躍的に変化してきました
ワークグラフも 例外ではありません
メッセージを行ったり来たりさせる必要は 突如として なくなります
ワークグラフは チーム全員が使える 神経ネットワークのように機能します
チームの「脳」として 全員の知識や認識が 完全に同期されます
例えば ワークグラフが
人々の共同作業のパフォーマンスを 20%向上させられるだけでも
世界には 多くの変化が起こるでしょう
どのような進歩が可能でしょうか?
私たちはすでに たくさんのことを可能にしています
オンライン教育のパイオニアUdacityは Asanaを使って新しいバーチャルコースを開発しています
ワークグラフを活用して より多くの先生が より高品質のコンテンツを制作し
より多くの生徒たちに届けています
Uberが 新しい都市に 進出しようとするときは
すでにAsanaで作成されている ワークフローを取り出して
インスタンス化するだけです
必要な様々なタスクが すべて揃っているので
適切な担当者を割り当てて 1つずつ こなしていくだけです
もう果てしないメールスレッドと 格闘する必要はありません
すべてが管理され 1つずつ確実に 完了されていきます
Udacityは教育の在り方を変えています
Uberはモビリティという 概念そのものを再定義しています
最近になって やっと目指せるようになった
次なるプロジェクトには どのようなものがあるでしょうか?
仮想的な紙から ワークグラフに移行するためには
もちろん 新しいことを学ぶ時間が必要です
しかし お客様によると
1週間も経たないうちに 変化が目に見えてきます
Asanaでワークグラフを開発しているのは
あなたのように 大きな夢を追い求める すべてのチームが
それらを実現させる サポートをしたいからです
次の時代をリードする 革新企業を設立したいという夢も
お腹を減らして床に就く人々を 助けたいという夢も
気候変動を阻止したいという夢も
顧客の人生を改善したいという夢も みんな実現しやすくなります
こんなふうには ならないでしょうから
チームや組織と 力を合わせれば 素晴らしいことを 成し遂げられます
メールの山を乗り越えて
仕事を明確にするツールを手にして
達成しましょう
ご清聴ありがとうございました